Гарантия и возврат товара

Мы внимательно относимся к качеству продукции и сервису.
Наша задача — чтобы вы получили именно тот результат, на который рассчитываете.

Если в процессе возникнут вопросы или что-то пойдёт не так — мы обязательно поможем и найдём решение.

🔧 Гарантия качества

На всю продукцию действует гарантия производителя.

Если вы обнаружили дефект или несоответствие — свяжитесь с нами удобным способом.
Мы оперативно рассмотрим ситуацию и предложим оптимальный вариант:

• замену товара

• возврат денежных средств

• или альтернативное решение

👉 Мы всегда стараемся решить вопрос максимально корректно и в кратчайшие сроки.

📦 Когда начинается гарантия

Гарантийный срок начинает действовать с момента получения товара.

Для заказов, оформленных онлайн, — со дня доставки.

🔁 Если товар не подошёл

Мы понимаем, что при выборе декоративных элементов важно учитывать множество нюансов.

Если товар не подошёл, вы можете оформить обмен или возврат в течение 14 дней, при соблюдении условий:

• товар не был в использовании

• сохранён товарный вид и комплектность

• присутствует оригинальная упаковка

👉 Возврат товара осуществляется покупателем своими силами в один из наших магазинов.
Мы подскажем ближайший и удобный вариант https://lepnostyle.ru/contacts/stores/

Мы, в свою очередь, поможем вам максимально удобно оформить процедуру и при необходимости предложим альтернативное решение.

❗ Если обнаружен дефект

Если в товаре выявлен недостаток:

• мы организуем замену

• или оформим возврат денежных средств

Срок решения обычно составляет до 7 дней,
в случае необходимости дополнительной проверки — до 20 дней.

💳 Возврат денежных средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• на банковскую карту — в зависимости от банка

• наличными — при возврате в точке продаж

• через электронные платёжные системы — до 10 календарных дней

🤝 Наш подход

Мы ценим доверие клиентов и всегда стремимся к тому, чтобы процесс покупки был комфортным на каждом этапе.

Если у вас возникнут вопросы — мы всегда на связи и готовы помочь.

💡 Рекомендуем

Если вы сомневаетесь в выборе, лучше обратиться к нам заранее.
Мы поможем подобрать оптимальное решение под ваш интерьер и избежать лишних затрат времени на обмен или возврат.